仕立て納期について
about delivery作品検品完了後、約1ヶ月半でお仕立て可能です。
本サービスでは、掛軸が完成するまで作品到着後に検品を行い、お仕立て開始準備に入ってから約30~45日間となります。
作品を受け取り、検品の段階で加工の変更や予めお客様のご了承をいただきたい事案が発生した場合、お客様のご指示をいただくまで作業を停止いたします。
作業が停止中の期間は、納期にカウントしませんので予めご了承ください。
なお、年末年始や夏季休暇などの長期休業は、納期のカウントに含んでおりません。
※長期休暇をまたいでのご注文の際は、連休の日数を納期カウントに加算いたしますので予めご了承ください。
作業中止の可能性について
作品加工中に、予測できる問題が見つかった場合、作業を中止する場合がございます。
この場合、お客様には速やかにご連絡の上、その後の加工進行についてお客様のご判断を仰ぐことになります。
また、不具合が発生しないよう慎重かつ丁寧に作業を行いますが、予期せぬ不具合や化学反応による変色などが発生することもございます。
やむを得ず作業の進行を断念する場合もございますこと予めご了承ください。
サービスの流れについて
表装Onlineサービスでご希望の形式をお選びいただき、ご購入手続きをお済ませの後、お手元の作品を書遊Onlineへお送りください。
作品の受け取り確認は、メールにてお客様に報告いたします。
受け取り確認時に何らかの確認や問題点についてご連絡させていただく場合がございますので、作品のご送付後は書遊Onlineより大切なご連絡をさせていただくことがございます。
全ての作業を終え、お仕立てが完成いたしましたら、お客様へ発送にてお届けいたします。
お仕立てのキャンセル期限と方法について
作品の受け取り確認をメールで報告後、加工へと移行いたします。
加工に取り掛かかった後のキャンセルは致しかねますので予めご了承ください。
キャンセルをご希望される場合は、書遊onlineまでご連絡ください。
■お問い合わせフォーム
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01347403&tid=6
弊社が作品受け取り後にキャンセルとなった場合、作品の返送が発生いたします。
作品の返送料金はお客様のご負担となりますことご了承くださいませ。
