よくある質問

Q:仕立ての注文したいのですが、何からすればよいですか？

A.本サービスは、【オーダー仕立て】と【おまかせ仕立て】がございます。
まずは、お仕立て内容がどちらに該当するかご検討くださいませ。

【オーダー仕立て】は、仕立ての型、生地、裏打ち方法までこだわった仕立てすることができます。
【おまかせ仕立て】は、仕立ての型以外はほとんどがおまかせとなり、複数枚のご注文もまとめてできます。
詳しくは、以下ご参考にくださいませ。

仕立ての違いについて»

Q:【オーダー仕立て】か【おまかせ仕立て】どちらか決めた後は、どうすればいいですか？

A.お仕立て方法が決まった後は、ご依頼前の重要確認事項をご確認・同意いただきた後、お仕立て型を選び、ご注文くださいませ。

ご注文方法は、以下動画にまとめておりますので、ご参考くださいませ。
「オーダー仕立て」と「お任せ仕立て」のご注文方法

Q:大きなサイズの作品でもお仕立てできますか？

A.本サービスでは、お仕立て可能な本紙のサイズが幅72cm、丈139cm以下までとなります。
本紙の幅によって価格が変動いたします。サイズに関する詳しい情報は、以下よりご確認くださいませ。

作品と仕立てサイズについてはこちら»

Q:仕立ての価格はどこで確認できますか？

A.【オーダー仕立て】と【おまかせ仕立て】の価格表は以下より確認できます。

オーダー仕立ての価格表についてはこちら»
おまかせ仕立ての価格表についてはこちら»

Q:仕立て依頼前に確認事項等はありますか？

A.お仕立ては作品の状態により、お客様が予期しないことが起きる可能性があります。
以下ページにて重要な確認事項を取りまとめておりますので、ご依頼前にご確認くださいませ。

ご依頼前の確認事項はこちら»

Q:どのような【型】がありますか？

A.本サービスは、数多くある掛軸の型（形式）の中でも比較的よく使われる型（形式）を取り扱っております。
各型それぞれに【オーダー仕立て】と【おまかせ仕立て】がございますので、以下ご参考くださいませ。

お仕立ての型についてはこちら»

Q:どのような【生地】がありますか？

A.掛軸に使用する生地は、掛軸の部位によって異なります。 ご希望の掛軸の仕様によってデザインが異なり、必要なパーツや仕立て方も変わります。 実際の仕立て型を例に、生地をお選びいただける部分と種類について以下ページにてご紹介しております。ご参考にくださいませ。

お仕立て生地についてはこちら»

Q:紙が破けた作品も裏打ちできますか？

A.【オーダー仕立て】でのみ、ご依頼可能です。※1
欠落補修に加えて、印逆押し補修も可能です。補修作業を行う場合は、裏打ちが【伝統裏打ち】となります。※2

※1：補修内容によって補修が難しいケースがございます。その際は一度ご連絡させていただきます。
※2：伝統裏打ちは追加料金が必要です。実際の注文画面で確認可能です。

Q:裏打ち方法を選択できますか？

A.裏打ちは、【オーダー仕立て】に限り、ドライ裏打ち（機械プレス）と伝統裏打ち（手作業）を選択することができます。
【おまかせ仕立て】の場合は、ドライ裏打ちのみとなります。
裏打ちについて詳しく情報は、以下をご参考くださいませ。

裏打ちについてはこちら»

Q:すでに裏打ちされた作品をお仕立てすることは可能でしょうか？

A. 既に裏打ちがされているものをお仕立てする際、軸装に適さない裏打ち用紙で裏打ちされていた場合、予期せぬ事故が生じます。

その多くは、
・軸を巻いたときに折れシワ等が作品に入る。（巻いた状態で保管不可）
・軸を飾った時に湿気が原因で作品本紙が湾曲する。

すでに裏打ちされた作品については、【オーダー仕立て】で裏打ち剥がしのオプションを選択ください。

裏打ち剥がしの情報はこちら»

Q:軸先の材質は選択できますか？

A.貴船の【オーダー仕立て】に限り、木製・陶器・プラスチックからご選択いただけます。
貴船【おまかせ仕立て】の場合は、材質お任せとなります。
聚楽の場合は、【オーダー仕立て】【おまかせ仕立て】ともにプラスチック製となります。
※軸先の色については、貴船、聚楽の【オーダー仕立て】のみ作品チェックシートにてご選択できます。

軸先についてはこちら»

Q:お仕立てでオプション加工等はありますか？

A.【オーダー仕立て】に限り、オプション加工が可能です。
以下ページにてオプション内容と価格を掲載しておりますので、ご参考くださいませ。

オプション加工についてはこちら»

Q:作品はどこに送ればよいですか？

A.ご注文後は、以下に作品をお送りくださいませ。

送り先 書遊Online　表装仕立てサービス宛て
住所 〒630-8243　奈良市今辻子町37
TEL 0742-23-5547

Q:作品はどのようにして送ればよいでしょうか？

A.作品の包装や宅配便を使った送り方など、以下のページでまとめております。ご参考くださいませ。
作品の送り方について»

Q:作品発送後のキャンセルは可能でしょうか？

A.お仕立て開始前でしたら、キャンセルは可能です。
作品到着後、検品完了いたしましたら、お仕立て開始のご連絡をメールにて行います。それ以降はキャンセルできませんので予めご了承くださいませ。

発送後のキャンセルについてはこちら»

Q:納期はどれぐらいになりますか？

A.お客様の作品到着後に検品を行い、お仕立て開始準備に入ってから約30~45日間となります。
問題なくお仕立てできる状態であれば、作品到着後、約30~45日間でお仕立て可能です。 納期に関する情報はこちら»

Q:お支払いはどのようにすればよいでしょうか？

A.通常の商品購入と同じく、お仕立て商品をカートに入れて購入画面で決済することができます。 お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込でお選び可能です。